作り方について
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「ギフトカード（クーポンコード）はどうやって使ったらいいんですか？」 |
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ギフトカード（クーポンコード）をご利用いただくためには、専用URLへアクセスいただく必要があります。 専用URLにつきましては、ギフトカード（クーポンコード）と一緒に配布される資料をご覧ください。 また、クーポンコードの入力画面につきましては、「お客様情報の入力」→「配送方法の設定」と進んでいただいた次のページにあります。 |
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「商品が届いたんですが、印刷が思ったような仕上がりじゃないのですが・・」 |
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お作りいただく画面での表示と、実際の印刷結果にはどうしても差が生じてしまいます。 特に、暗い画像ではその差が大きくなってしまうことが多いようです。 お作りいただく際には、明るく写った画像をお使いになることをおすすめいたします。 また、ケータイなどで撮影した小さな画像をお使いの場合も画質が落ちてしまう原因となります。 撮影の際には640×480ピクセル（VGA）以上、できるだけ高い画素数のモード、またデジカメで撮影された画像をお使いになることをおすすめいたします。 |
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「画像をアップロードしたいんですが、［参照］ボタンを押してもファイルが開かないんだけど‥」 |
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ご使用のパソコンに画像データが入っていますか？ デジカメや携帯などの画像データを事前にパソコンに取り込んでおく必要があります。 |
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「写真を取り込んだんだけど、全然違う画像が出てるんだけど‥」 |
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一度、取り込んだ画像をクリックして、［拡大縮小］の操作キーの線上の丸いボタンをクリックしたまま左方向へ動かしてみてください。（パーセント表示 が100%から下がるかどうか確認してください）写真(画像)のデータによっては、かなり大きい場合もあり、取り込んですぐの状況では同じ写真だとは気づかないこともありますので、画像を一度縮小して確認する必要があります。 |
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「写真がうまくうごかせないんだけど‥」 |
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写真の左はしをクリックして動かすと、うまく動かせます。 |
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「フレームはいらないんだけど、フレームの［なし］を押したものと、押さないものでは仕上がりに違いがあるんでしょうか？」 |
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特に、出来上がり（仕上がり）に違いはありません。 |
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「フレーム・文字の大きさを変えたいんですが‥」 |
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フレーム大きさ変更はできません。フレームは最大プリント可能範囲に大きさが設定されています。また、文字の大きさは写真等同様に変えることができます。文字をクリックし、選択したあと［拡大縮小］の操作キーの線上の丸いボタンをクリックしたまま左右へ動かすことで調整可能です。 |
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「同じ写真でフレームだけを変更して2種類作りたいんだけど‥」 |
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申し訳ありませんが、写真の挿入～の手順を同じ画像で2回繰り返してください。 |
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「扱える画像ファイル形式はなんですか？ 」 |
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「JPEG」「PNG」「GIF」となっております。なお、ファイル容量が5MB以内になるようにお願いします。 ※ご自身でデザインされた画像を扱う方へ カラーモードは「RGB」でデザインしたファイルをご利用ください。 カラーモードが「CMYK」ですとうまくファイルを扱うことが出来ない可能性があります。 画像サイズは898×295ピクセル（300dpi)でお作りいただくと、オーダー画面ぴったりのサイズとなります。 |
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「画像が読み込み中のまま表示されない。 」 |
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大きな画像の場合や、回線が混雑している場合、表示まで時間がかかる場合がございます。 しばらくお待ちいただくか、少し小さなサイズの画像をご使用ください。 |
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「プロフハイチュウは何種類つくれるの？」 | |||||||||||||||||||||
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プロフハイチュウは1セット（12個入り、または6個入り）単位での販売となりますが、すべて同一画像パターン、もしくは、半分づつ2種類の画像パターンをお選び頂けます。
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「[写真＋プロフ]と[写真＋フリー]の違いはなに？ 」 |
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[写真＋プロフ］は写真にご自身のプロフィールを加えた画像を作成するのに最適な作成画面となります。 １つの写真に対して、4項目のプロフィールを記入することが可能です。 [写真＋フリー]は写真に自由なメッセージを加えた画像を作成するのに最適な作成画面となります。 １つの写真に対して、1項目の自由な文章を記入することが可能です。 いずれの場合でも、すべての種類のフレーム、2枚の画像をお使いいただくことができます。 |
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「1回の注文でいくつまで買えるの? 」 |
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プロフハイチュウは1回の注文で100セットまで購入できます。 それ以上の数のご購入を希望される場合は、複数回に分けて購入手続きいただきますようお願いいたします。 |
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「複数回に分けて注文した商品、全部で100セット以内なんですが、同梱して発送してもらえますか？ 」 |
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注文番号が異なる商品は別口での発送となり、送料はそれぞれに発生いたします。 基本的に商品の同梱はお受けしかねますので、ご了承のうえご発注願います。 |
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「画像を作成した後、決定を押すと、真っ白い画面となってしまう。 」 「画像を作成した後、決定を押すと、送信中のまま止まってしまう。 」 |
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ブラウザのプライバシー設定により、ご利用できなくなっている可能性がございます。以下の設定をご確認ください。 ブラウザの上部にある「ツール」から「インターネットオプション」を選択。 「プライバシー」タブの中の設定を「中」以下に設定する。 ※こちらが「中-高」以上に設定されているとご文いただけません。 また、セキュリティソフトの設定などにより、クッキーが使用できない設定となっている場合、ご注文いただけません。 こちらも合わせてご確認をお願いいたします。 |
利用できるお支払い方法について
お支払いは代金引換とクレジットカード払いがご利用いただけます。
詳しくはお支払いについてをご覧下さい。
商品の配送について
配送会社はヤマト運輸にてお送りいたします。
発送時にはヤマト運輸より電子メールにてお知らせいたします。
到着日・配送時間の指定もご利用頂けます。
詳しくは発送についてをご覧下さい。
商品の到着について
受注状況により発送予定日がかわってまいります。
TOPページに表示されております「発送予定日」をご確認ください。
「発送予定日」は工場からの出荷予定日となりますので、お客様のもとへの到着予定日ではございません。
配送にお時間がかかる場合もございますので、ご利用になられる日まで十分に余裕を持ったご注文をお願いいたします。
返品、交換・キャンセルについて
商品の性質上お買い上げいただきました商品の返品・交換は原則としてお断りしています。
イメージが違った、思ってたよりも大きかった等いかなる理由でも承れませんので予めご了承下さい。
お客様よりいただきました画像によっては色合いなどが異なる場合がございます。
商品の性質をご理解した上、ご注文いただきますようお願いいたします。
○お届けした商品に汚れ、傷、破損等がある場合には別途お問い合わせください。
注文内容の変更について
ご注文後の支払い方法や画像、数量等の変更・キャンセルは致しかねる商品になります。
ご注文前に必ず内容のご確認をお願いいたします。
プロフハイチュウをプレゼントされる場合のご注意
代金引換にてご注文された場合には、代金はお届け先の方がお支払いいただく形となります。
プレゼントされる場合には、プレゼント先の方がお支払いいただく形となりますのでご注意ください。
また、クレジットカード払いの場合は、ご注文者様側でお支払いが可能ですので、こちらのお支払い方法をご利用いただくと便利です。
プロフハイチュウギャラリーについて
『プロフハイチュウギャラリー』への公開については利用規約に沿って管理させていただきます。
なお、『プロフハイチュウギャラリー』公開へは抽選により公開決定をさせていただております。
公開希望されたすべてのお客様が公開対象となるわけではございません。
あらかじめご了承頂けますようお願い申し上げます。
『プロフハイチュウギャラリー』に関するご質問は、お問い合わせよりお願いいたします。
当サイトのセキュリティについて
当サイトでは、お客様のお名前や住所などすべての個人情報を保護するために、インターネット上で信頼性の高いセキュリティー技術「SSL」（Secure Socket Layer）を使用していますので安心してご利用いただけます。
●推奨ブラウザ
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OS
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ブラウザ
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・Firefox 3.0以上
・Safari 3.0以上
CPU（推奨） pentium 4 2GHz相当以上
(最低) pentium III 1.5GHz相当以上
※常に最新バージョンのウェブブラウザご使用いただくことをお奨め致します。
タブブラウザ（Firefox、InternetExplorer 7.0、Safari3.0等）をお使いの場合、
複数タブを開いて編集を行った場合、正常に注文いただできない場合があります。
複数のタブで「プロフハイチュウ作成ページ」を開かず、1画面で編集いただきますよう
お願いいたします。
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個人情報の保護には最大限の注意を払っています。個人情報の保護についての考え方は、こちらをご覧ください。
ご注文時に入力のメールアドレスについて
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お問い合わせについて
お問い合わせはこちらまでお願いいたします。
プロフハイチュウに使用する画像に関して
プロフハイチュウに使用される画像は、ユーザー（作成・注文者）が画像の使用に関するすべての責任を持つことを前提としております。 画像の使用に関しては下記の注意事項を良く読んでから、プロフハイチュウを作成して下さい。
●プリントについての注意
いただきました画像によっては、うまくプリントされない場合もございます。
下記の点をご注意ください。
・明るさが暗い画像
・ケータイ等で撮影された小さい画像
※お客様からいただきました画像、プリント品質による返品・交換は、いかなる理由でも承れませんので予めご了承下さい。
※実際の印刷サイズは、およそ縦2.4cm、横7.4cmとなります。
細かな画像や、細かな文字、情報量の多いQRコードなど、ご希望とおりに仕上がらない場合もございます。
あらかじめご考慮のうえ、画像を作成いただきますようお願いいたします。
●プロフハイチュウのご利用にあたり、以下のことをお守り下さい。
＊プロフハイチュウにアップロードした画像の内容は、アップロードしたユーザー（お客様）に責任を負っていただきます。ユーザーがアップロードした画像その他の内容について、当サイトは一切の責任を負いません。
＊以下のような画像や文書をプロフハイチュウ作成に利用しないことに同意したうえで、ご利用をお願い致します。
- 不法な情報や誤った情報、誤解を招きやすい情報を助長したり含んだ画像や文書、個人や団体になりすまして作くられた画像や文書、違法な行動や目的を助長するような画像や文書、いかなる集団や個人に対するいかなる種類の偏見や人種差別、憎悪や危害を助長するような画像や文書。
- いかなるかたちであっても、未成年者に害がある、または、その可能性が予想される画像や文書。
- 人を悩ませるような、中傷的な、他人のプライバシー損害にあたるような、罵倒的な、俗悪な、わいせつな、不正な、その他不愉快な画像や文書や、他人の知的所有権やそのほかの権利を侵害する可能性のある画像や文書。
- 知的所有権を含むが、これに限定されない他人の権利を侵害するような画像。
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次に掲げる目的や用途のためにプロフハイチュウを利用することを禁止します。
- ヌード、ポルノなどわいせつ、わい雑な内容を含むコンテンツの表示
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